feed

メンテンス・修理について

Home » メンテンス・修理について | パワーストーンの通販 スタームーン

メンテナンス・修理をご希望のお客様は、このフォームから申し込みすることが出来ます。

メンテナンス・修理をご依頼出来る商品

◉ホームページから購入したスタームーンの商品
◉店舗で直接購入されたスタームーンの商品

メンテナンス・修理の流れ

まずは、以下のフォームよりお申込みください。
無償メンテナンスの対象外(石の交換など)になる場合は、担当より費用をお知らせいたします。

以下の事務局宛に商品をご送付ください。

メンテナンス・修理にかかる送料について

送料は原則としてお客様のご負担になりますので、予めご了承下さい。
メンテンナス・修理が終わり次第、「着払い」にて商品返送させていただきます。
郵便局の定形外便での発送をご指定の場合は、送料(修理費用がある場合はその代金と共に)を、先払いにてお振り込みください。

受付窓口 有限会社スタームーン
メンテナンス・修理受付け事務局宛
住 所 山口県周南市秋月3丁目3-15
電 話 0834-29-6666

※送付先やメールアドレスの変更等については「アカウント設定」より行なって下さい。

メンテナンス・修理申し込みフォーム

以下の項目にご記入の上、送信してください。
紐の交換及び、不良品の修理交換は無償対応です。
石の交換が必要になる修理については、別途料金が必要となります。
費用については、後ほどスタッフより、確認のご連絡をさせていただきます。



メンテンナス・修理をご希望のお客様は、
スタームーンSHOPへの無料ユーザー登録が必要となります。


スタームーンSHOPへの無料ユーザー登録がまだの方は、

コチラのユーザー登録ページからご登録いただければ幸いです。


送料について 詳細
1万円以上のご注文で送料・代引き手数料無料
(沖縄・離れ島を除く)
お客様のご利用地域によって別途配送料がかかる場合がございます。各地域の配送料金は詳細情報をご参照下さい。なお、お客様がご入力した配送先情報を元にカートシステムが自動計算して総額表示しますので、安心してお買い物して頂けます。
詳細はコチラをご覧ください。
お支払い方法について 詳細
当店でのお買い物のお支払い方法は下記の方法からお選びいただけます。
尚、各種支払い手数料については、お客様にてご負担下さいますようお願い申し上げます。
佐川eコレクト現金代引き
佐川急便eコレクトの現金代引きがご利用頂けます。
代金引換金額 手数料金額
1万円未満 324円
1万円以上 無料
▼クレジットカード決済 説明を見る
安全な3D認証決済が可能なイプシロンクレジットカード決済が
ご利用いただけます。

▼銀行口座振込(先払い)
利用可能銀行一覧
■西京銀行
■三菱東京UFJ銀行
■ゆうちょ銀行
※上記3行共に、ATM及びインターネットバンキングサービスを利用しての振込時に同一銀行間(支店は問わず)で、送金手数料がかからず大変便利となっております。
ポイント還元 詳細
お買上げ金額 = 5%のポイント還元率
会員様のみご利用金額に乗じて次回ご利用に使えるポイントを進呈いたします。
配達指定日と時間について
配送で宅配便をご選択の場合のみ、下記の時間帯より佐川急便の配達時間指定サービスがご利用頂けます。
[配達指定可能時間帯]
●午前中 ●12時~14時 ●14時~16時
●16時~18時 ●18時~20時 ●20時~21時
返品・交換について
納品された商品が不良品の場合、商品お届け日から7日以内に不良商品をご返送ください(不良商品の返送に係る送料等は、当方にて負担させていただきます)。弊社より代替品を配送させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品(未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。
お問い合わせについて

[営業時間] 午前10:30〜午後19:00
[定休日] 毎週火曜日
[TEL] 0834-29-6666
[FAX] 0834-29-6668
※お問い合わせは下記Eメールよりどうぞ
[Mail] info@starmoon.jp
[担当] インターネット支店 担当/伊藤 寛
※ホームページでのご注文、お問い合わせは24時間受付です。

所在地 山口県周南市秋月3丁目3-15
営業時間 AM10:30〜PM:7:00(火曜定休)
Copyright(C)2017 STARMOON All Rights Reserved.