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ご利用ガイド

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お支払い方法について
送料について ポイントについて
お問い合わせについて

御注文からお届けまでの流れ

ご希望の商品が決まりましたら、こちらの商品購入ボタンより以下の手順でご注文願います。

ステップ1

まず、欲しい商品が決まりましたら、サイズなどの指定をしてから『かごに入れるボタン』をクリックします。
必須項目のマークがある場合は、選択・入力しないと購入に進めませんのでご注意ください。

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ステップ2

すると、該当の商品がカートに入りますので、下図左側の『注文画面に進むボタン』をクリックして、進んで下さい。

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すると、「購入手段選択画面」が表示されますので、はじめてのお客さまは「会員登録する」または「ゲストとして購入する」を選択、すでに会員登録しているお客さまは、前回購入時に登録した『メールアドレス』と『パスワード』を右側の欄に入力し、その下の『ログインボタン』をクリックして次の画面に進みます。

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※ゲストとして購入すると5%のポイントが付きませんのでご注意下さい。
※「定期購入」については、非会員のお客様はご利用出来ませんので、予めご了承下さい。

ステップ3

初めてご利用のお客様で、「会員登録する」に進むお客様は、下図のお客さま情報入力画面に、お客様情報ご記入、ご選択して注文手続きを進めてください。

なお、ログイン用のパスワードは、メモを取るなどして忘れないようにご注意下さい。

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会員登録をされると、次回からの入力作業が楽になるほか、お得なポイント機能をご利用いただけたり、当サイトのキャンペーン情報や、新商品などをいち早くお知らせするメールマガジン(不定期)をご利用頂けます。

ご注文用のメールアドレスは、携帯電話のものもご利用いただけますが、迷惑メール設定で、PC着信拒否等を行なっている場合は、当店からの確認メールが受け取れませんので、指定ドメイン設定をするなどして、着信出来る様に対処をお願いいたします。

当サイトの指定ドメイン:starmoon.jp

ステップ4

会員登録が終わると、自動的にログイン状態となり、ご購入画面に戻りますので、送付先をお確かめの上、次の画面に進んでください。なお、会員登録した住所と別のところに配送したい場合は、この画面で配送先情報を追加してください。

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次の画面で配送方法と、有料となりますがギフト用のラッピング指定・メッセージカードをご選択、ご入力いただけます。
メール便については、1点購入時で対応の商品のみお選びくださいますようお願い申し上げます。
ギフトラッピングの必要がない場合は、そのまま次へを押してお進みください。

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次に支払い方法の選択画面です。

ご希望の支払い方法を選択して、右下の次へボタンを押してお進み下さい。

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最後に確認画面が表示されますので、注文内容に間違いがないか確認した後、ページの一番下にある『注文をするボタン』をクリックして注文は完了です。

なお、クレジットカード決済をご選択いただいたお客様は、そのままイプシロン社の安全な決済画面に進みますので、決済処理を完了くださいますようお願いいたします。

006 カード決済画面

ステップ5

これでご注文完了!
注文控えメールがお手持ちのPCに届いているかと思いますのでご確認ください。
後ほどスタッフより、改めて確認のご連絡をさせていただきます。

以上が取引の流れになります。

スタームーンでは、お客様の感想やご意見など、随時受け付けております。
気が付いたこと、ご感想などぜひお待ちしております。

送料について

1万円以上のご注文で送料・代引手数料無料

※商品は佐川急便、または定形外郵便かメール便での発送となります。
定形外郵便とメール便については、お客様からのご指定は出来ませんので、予めご了承下さい。

北海道 北海道 1080円 北 陸 富山県 648円 中 国 岡山県 648円
東 北 青森県 648円 石川県 広島県
秋田県 福井県 山口県
岩手県 中 部 静岡県 鳥取県
宮城県 愛知県 島根県
山形県 三重県 四 国 香川県 648円
福島県 岐阜県 徳島県
関 東 茨城県 648円 関 西 大阪府 648円 愛媛県
栃木県 京都府 高知県
群馬県 滋賀県 九 州 福岡県 648円
埼玉県 奈良県 佐賀県
千葉県 和歌山県 長崎県
神奈川県 兵庫県 熊本県
東京都 大分県
山梨県 宮崎県
信 越 新潟県 鹿児島県
長野県 沖 縄 沖縄県 1080円

*送料・手数料無料サービスにつきましては、カートシステムからのご注文時のみとさせていただいております
*送料は税込(8%)

お支払い方法について

当店でのお買い物のお支払い方法は下記の方法からお選びいただけます。

銀行振込(前振り込み)

お振込確認後の発送となります。お振込口座は、ご注文後メールにてお知らせいたします。

尚、銀行振込支払い手数料については、お客様にてご負担下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済

●ウェブ上で、安全にクレジットカート決済が可能な、イプシロン社のクレジットカード決済がご利用いただけます。

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上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は当店のご注文先ストアを経由せず、GMOグループのイプシロン社のシステムを通じてカード会社に送信されるため、当店にクレジットカードの個人情報が残らず安心してご利用いただけます。

佐川eコレクト(代金引換)

●現金での代引き払いがご利用いただけます。
1万円以上のご注文で代引手数料無料

代金引換金額 手数料金額
1万円未満 324円

ポイントについて

お買上げ金額 = 5%のポイント還元率

会員登録されたお客様のみ、ご利用金額に乗じて次回ご利用に使えるポイントを進呈いたします。

無料会員登録をすると、上記のポイントが付くほか、次回からの情報入力が必要なくなりたいへん便利となっております。

※送料・手数料無料サービスにつきましては、カートシステムからのご注文時のみとさせていただいております。
なお、原則としてお電話やFAXでのご注文は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

商品の返品及び交換について

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合に限りご返品を受け付けております。商品到着後8日以内にご返品ください。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合や、オーダーメイドの商品については返品に応じかねます。

また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。

問い合わせについて

ご不明な点や、商品・サービスに関するお問い合せは下記までお気軽にどうぞ。

[店 名] スタームーン
– 有限会社 スタームーン –
[所在地] 山口県周南市秋月3丁目3-15
[電 話]TEL.0834-29-6666 FAX.0834-29-6668
[Mail] info@starmoon.jp
[担 当] 伊藤 寛

あなたを幸せに導くスタームーン 3つのSpecialPower

充実&信頼のアフターサービスについて

スタームーンSHOPでは、当サイトの通販でのご購入及び各地域の店舗で直接ご購入された商品も含めて、パワーストーン商品の修理・メンテナンスのアフターサービスを行なっております。
以下に当てはまる場合は、「メンテナンス・修理申し込みページ」からご依頼ください。
尚、アフターサービスのご依頼には無料ユーザー会員登録が必要になりますので、未だの方はコチラから登録を行なって下さいますようお願い申し上げます。

  • シリコンゴムの無料交換
  • 石割れ・ヒビ入り時の交換(有料)
  • 石の浄化代行作業(有料)

ゴムの交換等は無料、石の交換は実費負担で対応させていただいてます。
送料はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

ご不明な点は、コチラからお気軽に問い合わせいただければ幸いです。


送料について 詳細
1万円以上のご注文で送料・代引き手数料無料
(沖縄・離れ島を除く)
お客様のご利用地域によって別途配送料がかかる場合がございます。各地域の配送料金は詳細情報をご参照下さい。なお、お客様がご入力した配送先情報を元にカートシステムが自動計算して総額表示しますので、安心してお買い物して頂けます。
詳細はコチラをご覧ください。
お支払い方法について 詳細
当店でのお買い物のお支払い方法は下記の方法からお選びいただけます。
尚、各種支払い手数料については、お客様にてご負担下さいますようお願い申し上げます。
佐川eコレクト現金代引き
佐川急便eコレクトの現金代引きがご利用頂けます。
代金引換金額 手数料金額
1万円未満 324円
1万円以上 無料
▼クレジットカード決済 説明を見る
安全な3D認証決済が可能なイプシロンクレジットカード決済が
ご利用いただけます。

▼銀行口座振込(先払い)
利用可能銀行一覧
■西京銀行
■三菱東京UFJ銀行
■ゆうちょ銀行
※上記3行共に、ATM及びインターネットバンキングサービスを利用しての振込時に同一銀行間(支店は問わず)で、送金手数料がかからず大変便利となっております。
ポイント還元 詳細
お買上げ金額 = 5%のポイント還元率
会員様のみご利用金額に乗じて次回ご利用に使えるポイントを進呈いたします。
配達指定日と時間について
配送で宅配便をご選択の場合のみ、下記の時間帯より佐川急便の配達時間指定サービスがご利用頂けます。
[配達指定可能時間帯]
●午前中 ●12時~14時 ●14時~16時
●16時~18時 ●18時~20時 ●20時~21時
返品・交換について
納品された商品が不良品の場合、商品お届け日から7日以内に不良商品をご返送ください(不良商品の返送に係る送料等は、当方にて負担させていただきます)。弊社より代替品を配送させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品(未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。
お問い合わせについて

[営業時間] 午前10:30〜午後19:00
[定休日] 毎週火曜日
[TEL] 0834-29-6666
[FAX] 0834-29-6668
※お問い合わせは下記Eメールよりどうぞ
[Mail] info@starmoon.jp
[担当] インターネット支店 担当/伊藤 寛
※ホームページでのご注文、お問い合わせは24時間受付です。

所在地 山口県周南市秋月3丁目3-15
営業時間 AM10:30〜PM:7:00(火曜定休)
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